что делать, если не работает или пропадает сеть

Современные телевизоры нужно всего один раз подключить к интернету. В дальнейшем делать ничего не нужно, всё работает без вмешательства пользователя. Но бывает, что подключение пропадает. Или с самого начала не удаётся установить связь с сетью. Давайте разберёмся, почему телевизор LG не подключается к Wi-Fi и как решить эту проблему без привлечения мастера.

Проверка наличия Wi-Fi модуля

Начнём с элементарного – проверки, возможно ли подключение в принципе. Бывает, что пользователь впервые пытается подключить телевизор к интернету, ищет нужные пункты меню и не находит. Не исключено, что такой возможности в конкретном ТВ-приёмнике нет.

Подробно о том, как включить Wi Fi на телевизоре LG, читайте в отдельной инструкции.

Чтобы телевизор можно было подключить к беспроводной сети, необходимо выполнение двух условий:

  • Наличие функции Smart TV.
  • Встроенный модуль Wi-Fi.

Если нет того или другого, подключение невозможно.

О наличии Смарт ТВ производитель большими буквами пишет прямо на коробке.

коробка

Если вам достался б/у телик без коробки и инструкции, достаточно войти в его меню. При наличии Smart TV вы увидите на экране значки приложений.

приложения

Наличие модуля Wi-Fi проверяется в документации. Либо, в случае её отсутствия, по модели телевизора в интернете. Не все Smart TV оснащены Wi-Fi. У старых аппаратов модуля часто нет.

Поверните телевизор задней стороной. Там вы найдёте наклейку с указанием модели.

наклейка

Вбейте её в поисковик и посмотрите описание вашего ТВ в любом интернет-магазине или на сайте производителя.

В случае, когда у вас телевизор без Smart TV, подключить его к интернету нельзя. Для Смарт ТВ без Wi-Fi проблема решается приобретением совместимого USB-модуля.

Если Wi-Fi в телевизоре есть, но с подключением проблемы, читаем статью дальше.

Ситуации

Проблемы с подключением типичные, проявляются следующим образом:

  • Телевизор не видит свою сеть, другие сети в настройках отображаются.
  • ТВ вообще не находит сети. При этом Wi-Fi модуль присутствует.
  • Устройство видит сеть, но не подключается.
  • Сеть подключена, но не работает интернет. На других устройствах в квартире интернет есть.

Разберёмся, почему не работает Wi-Fi интернет на телевизоре LG и расскажем о доступных способах решения проблемы.

Способы решения проблемы

Если телевизор LG перестал подключаться к Wi-Fi, прежде чем бежать в сервисный центр, выполняем перечисленные ниже операции.

Перезагрузка устройств

Проблемы с подключением часто возникают из-за программного сбоя. Электронные устройства в процессе работы накапливают ошибки и требуют периодической перезагрузки. Отключите телевизор и роутер от электросети и подождите пару минут. Затем снова включите. Обычно это помогает сбросить ошибки и восстановить работоспособность.

Проверка мощности сигнала и настроек маршрутизатора

Если телевизор не видит только вашу сеть, причина в роутере. Нужно его проверить. Войдите в настройки маршрутизатора и проверьте, включено ли вещание беспроводной сети.

вещание

Параметры вещания должны быть в положении «Авто», режим смешанный. Мощность передатчика поставьте на максимум (эта опция есть не во всех устройствах).

Если вы переставляли роутер или телевизор, из-за большого расстояния или препятствий связь между ними может быть потеряна. Увеличение мощности сигнала помогает решить проблему. Когда сигнал на максимуме, но телевизор всё равно не видит роутер, разместите их рядом и проверьте доступность сети.

Возможно, вы что-то меняли в настройках безопасности. Например, случайно заблокировали доступ к роутеру. Отключите всевозможные чёрные и белые списки.

списки

После этого проверьте подключение.

Если ваша беспроводная сеть вещает на частоте 5 ГГц, а телевизор поддерживает только частоту 2,4 ГГц, он не увидит роутер. Уточните и при необходимости измените эти параметры.

В случае, когда настройки роутера были изменены, но вы не можете вспомнить, что именно делали, рекомендуется сбросить его параметры до заводских и настроить сеть заново.

Ввод данных вручную

Телевизор видит сеть, но подключиться не может. Если изначально использовался WPS для подключения, переподключитесь с вводом пароля вручную. Убедитесь, что вводите данные правильно.

Все устройства сети получают данные автоматически, если на роутере включен DHCP сервер. Когда подключение установить не удаётся, введите адрес вручную. Для этого войдите в настройки, откройте раздел «Сеть» — «Подключение по Wi-Fi», найдите «Расширенные настройки». Выберите ручную настройку.

ввод

Шлюз — это адрес роутера. Обычно это 192.168.0.1. Но могут быть варианты. IP адрес отличается последней цифрой. Впишите произвольно, например, 192.168.0.35. Маска подсети 255.255.255.0, если иное не прописано в настройках роутера. Сохраните изменения и попробуйте подключиться.

DNS

В случае, когда подключение установлено, но нет интернета на ТВ LG, на этой же вкладке смените DNS. Используйте значение 8.8.8.8. Или укажите DNS сервер вашего провайдера, если он указан в договоре.

На проблему с DNS указывает ошибка 106, которая появляется при попытке подключиться к интернету. Если вы видите эти цифры на экране, меняйте адрес сервера.

Сброс настроек

В том случае, когда перечисленные действия результата не дали и Смарт ТВ «Лджи» не подключается к вайфай сети, выполните сброс настроек телевизора.

Учтите, что эта процедура приведёт к обнулению всех параметров. Вам нужно будет заново настроить подключение и установить нужные приложения.

Перейдите в меню в «Расширенные настройки». Откройте пункт «Общие». Здесь вы увидите строку «Сброс настроек до заводских».

сброс

Жмите на неё. Возможно потребуется ввести PIN-код. По умолчанию это 0000. ТВ-приёмник отключится и включится снова. Будет выполнен сброс настроек сети на телевизоре и всех пользовательских параметров.

Обновление прошивки ТВ

Проблемы с подключением возникают из-за устаревшей версии программного обеспечения. Поэтому прошивку Смарт ТВ рекомендуется регулярно обновлять.

Если пропадает Wi-Fi, подключение работает нестабильно или телевизор перестал видеть сеть, проверьте и установите обновления.

В настройках в разделе «Общие» найдите пункт «Сведения о телевизоре». Нажмите на кнопку «Проверить обновления», чтобы узнать, доступна ли свежая прошивка.

обновления

Если на сервере есть новая версия ПО, вам предложат его загрузить. Также вы можете разрешить автоматические обновления, и ваш ТВ будет скачивать их сам.

Однако этот способ работает только при активном интернет-соединении. Если на телевизоре LG нет интернета, обновление придётся скачивать и устанавливать вручную с помощью флешки.

Для этого открываем сайт разработчика и ищем свою модель телевизора. Переходим на вкладку поддержки и открываем «ПО и прошивки».

прошивка

Скачайте файл и распакуйте его на флешку. Подключите флешку к USB порту вашего Smart TV. Современные ТВ LG сразу распознают прошивку. Появится окно с предложением начать установку.

установку

Нужно лишь подтвердить действие и дождаться перезагрузки телевизора.

Неисправность Wi-Fi адаптера

Когда вы опробовали описанные способы, но проблема с подключением к интернету сохранилась, а Wi-Fi всё равно не работает, скорее всего, речь идёт о поломке адаптера. Если телевизор перестал видеть все беспроводные сети, это тоже указывает на проблему с железом. Решений проблемы несколько.

  • Замена адаптера в сервисном центре. Если телевизор на гарантии, это самый верный вариант. В ином случае стоимость запчастей и работы будет немалой. Да и ждать придётся как минимум несколько дней.
  • Замена встроенного адаптера на внешний. Стоимость USB модулей тоже высока, особенно фирменных. Однако купить и установить такой адаптер вы сможете самостоятельно. Если нужное вам устройство есть в магазине, решить проблему можно быстро.
  • Использование проводного подключения. Самый дешёвый способ. Достаточно приобрести в любом компьютерном магазине кабель нужной длины. Такое подключение не требует настройки. Неудобство заключается в необходимости прокладки провода по квартире от роутера к телевизору.
Сергей Сакадынский

Сергей Сакадынский

Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *